Beskrivning
Vi på Stove Fan Company värdesätter din tillfredsställelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa dig. Vår omfattande policy för återbetalning, returer och byten säkerställer att din köpupplevelse förblir sömlös och bekymmersfri.
Returer
Tidsram: Du har 30 kalenderdagar på dig att returnera en vara från det datum du tog emot den.
Skick: För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i samma skick som du tog emot den och i originalförpackningen. Spara kvittot eller köpbeviset.
Ej-returnerbara föremål: Presentkort, nedladdningsbara mjukvaruprodukter och alla föremål som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av skäl som inte beror på vårt fel kan inte returneras.
Bidragen
Godkännande: När vi har tagit emot din vara kommer vårt team att inspektera den och meddela dig om statusen för din återbetalning efter att ha inspekterat varan.
Bearbetning: Om din retur godkänns initierar vi en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Du kommer att få krediten inom en viss 2-7 arbetsdagar, beroende på din kortutgivares eller banks policy.
Fraktkostnader: Du kommer att stå för dina fraktkostnader för att returnera varan. Originalfraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för den ursprungliga frakten att dras från den.
Utbyten
Defekter: Om du har fått en defekt eller skadad produkt, eller om produkten blir defekt inom 30 dagar efter köpet, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi byter den mot samma vara utan kostnad.
Preferens: Om du har ändrat dig och föredrar en annan modell eller färg kan du byta produkten inom 30 dagar, förutsatt att den är i ny och oanvänd skick. Ytterligare kostnader (eller återbetalningar) beroende på prisskillnader tillkommer.
Frakt för byten
Skadade eller felaktiga varor: Om du byter en vara på grund av ett misstag från vår sida eller på grund av ett defekt, täcker vi fraktkostnaderna åt båda hållen.
Preferensbaserade utbyten: För byten baserat på personliga preferenser kommer kunderna att stå för alla fraktavgifter.
Avbeställning
Vi är snabba med vår service och strävar efter att skicka beställningar samma arbetsdag. Här är vad du behöver veta om du bestämmer dig för att avbryta:
Tidsram: Om du bestämmer dig för att avbryta din beställning, vänligen maila oss snabbt efter ditt köp. Även om vi godkänner alla avbokningar, observera att återbetalningar endast kommer att behandlas efter en 7-dagars vänteperiod.
Post-utskick: Om din beställning redan har skickats när du begär en avbokning, kan vi behöva vänta på att varan returneras till oss innan vi kan behandla din återbetalning.
Fraktavdrag: Skulle beställningen skickas innan avbokning dras fraktkostnader från din återbetalning.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår policy för återbetalning, returer och byten, eller behöver hjälp med att navigera i en retur eller byte, tveka inte att höra av dig. Vårt engagerade team är här för att se till att din upplevelse av Stove Fan Company förblir underbar.
Observera: Denna policy kan komma att ändras. Se alltid vår hemsida för den senaste informationen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna policy.
Behövs hjälp?
Kontakta oss på info@stovefancompany.com för frågor relaterade till återbetalningar och returer.